الأسئلة المتكررة

ستجد على هذه المنصة الأسئلة الأكثر شيوعًا

متى يصل إلي الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

في الوقت الحالي ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط داخل المغرب وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج الدولة إلى فريق متجرنا عبرتطبيق الواتساب الخاص بنا و سنحاول تقديم و توفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غيرالمسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع  لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي يتم الإتفاق على إرجاع المنتج ويتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابه على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة ؟

هنالك خصم يصل من ٪10 إلى ٪20 على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسارعن الكميات والخصم كما نوفرخدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب